本报告研究涉及企业/品牌/案例：51家庭管家，好慷在家，e家洁，阿姨来了，家政无忧，家庭管家，阿姨帮，苏宁帮客，58到家br/br/家政服务行业在2019年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蒸蒸日上，推动家政服务业市场规模逐步扩大。但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。艾媒咨

  得益于中国全面放开二胎政策，2015年后中国人口出生率有小幅回升，婴幼儿规模的稳定增长使得母婴市场需求进一步打开。2015年及2018年，母婴护理营收稳定占据着中国家政服务业30%以上的营收，母婴护理成为家政服务业的重要分支。

  月嫂属于高级家政人员，是母婴护理师的俗称，主要的服务范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。iiMedia Research(艾媒咨询)多个方面数据显示，86%的人请月嫂是为了获得其专业护理服务。母婴市场繁荣，带动细分月子中心发展。月子中心，即产后母婴康复机构，主要从产妇和婴儿的生活照护、产后形体塑身、健康知识培训及其他母婴健康保健等方面为刚分娩出院的产妇及其婴儿提供专业性服务。

  2019年6月，一份号称“魔都最严苛保姆家规”在网上流传。雇主周女士开出1.2万元的月薪、上班时间是早8点至晚7点的招聘条件，但要求保姆遵守入职的20条要求，包括保护隐私、照护宝宝、个人清洁和习惯等要求。对于这份“家规”，艾媒大数据舆情监控系统多个方面数据显示，系统监测期间“保姆家规”的言值为40.7，正面情感评价占比34.58%，负面情感评价占比18.8%。艾媒咨询分析时指出，“保姆家规”事件的舆论为中立偏向负面，但是这一家规的内容，可能会成为家政服务未来的发展趋势。

  艾媒咨询分析师认为，随着居民收入和健康意识的提高，母婴家庭逐渐倾向于增加母婴消费，寻求高质量的母婴消费产品和服务，催生了母婴护理这一家政服务的行业蓝海。中国在2016年、2017年和2019年陆续出台了相关培训规范、评级规定和服务规范，但仅发布了行业规范，没有建立相应监督管理体系和上升法律层面，随着月嫂行业的发展，国家将健全有关规定法律法规，进一步规范月嫂服务。一方面，随着月嫂薪酬水平的提高，客户对于月嫂的服务的品质、专业技能水平、学历水平、个人素质要求也会提高，艾媒咨询分析师认为未来高端月嫂服务的行业竞争会加大，从而推动月嫂群体整体素质提升。

  以上资料来自艾媒研究院《艾媒报告 2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前途分析报告》

  本报告研究涉及企业/品牌/案例：51家庭管家，好慷在家，e家洁，阿姨来了，家政无忧，家庭管家，阿姨帮，苏宁帮客，58到家br/br/家政服务行业在2019年受到政策的关注，将会从教育、立法、监管上得以完善。目前，家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蒸蒸日上，推动家政服务业市场规模逐步扩大。但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。艾媒咨

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